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配送・送料・返品について|カーペット通販&ラグ専門店

配送・送料・返品について

配送・送料・返品について
商品の配送・送料に関する価格と、返品に際しての注意事項を表記しています。

お届けや、返品・交換についてのご案内

配送業者

当店(大阪倉庫)から佐川急便またはヤマト運送での出荷となります。配送業者の指定は出来ません。あらかじめご了承ください。

配送料金について

送料無料

全品送料無料

※お届け地域よっては、別途送料が必要な場合がございます。チャーター便での配送となる場合は、別途送料のお見積もりメールをお送りいたします。

【北海道】通常商品 +¥2,000(1個口) 中・大型の長尺商品 別途お見積もり
【沖縄・離島】通常商品 +¥4,500(1個口) 中・大型の長尺商品 別途お見積もり
1注文あたり、上記の金額がかかります。

※送料につきまして、ご不明点ございましたら、お電話(06-6763-3333)または、
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。

お届け日時指定について

ご入金(ご注文ではございません。)いただいてから起算して、
2~6営業日後の出荷となります。また、在庫切れ際は、出荷までに日数を頂戴する場合がございます。

最短でのお届けをご希望の場合は、ショッピングカート内のお届け希望日を「特に指定しない」でご注文ください。出荷準備が整い次第、最短で出荷いたします。

※在庫の確認など、お急ぎの方は、お電話(06-6763-3333)または、
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせださいませ。

AM12:0014:0014:0016:0016:0018:0018:0020:0020:0021:00

【※ 配送業者 佐川急便】

※商品出荷後に起こる「繁忙期の混雑」「悪天候・天災」「交通状況」、その他、突発的な要因により、お届け日とご指定の時間帯に遅延が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

配送・お届け

  1. 配送はすべて玄関での受け渡しとなります。
  2. 長尺商品をご購入されたお客様は、エレベーターの大きさ・階段などの搬入経路、搬入時間に制限がないか必ず確認のうえ、ご注文ください。
  3. また、大型の長尺カーペットなどにつきましては、配送業者のドライバーが一人でお伺いする場合もございます。お客様の玄関先までお手伝いしていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  4. 開梱・設置に関しましてはお客様にてお願いいたします。
  5. ご注文の商品数が2点以上の場合は、お届けが別々になる場合がございますので、ご了承ください。
  6. ご不在時の再配達には、配送業者により10日前後のお時間を頂戴いたします。
【 お届け希望日についての注意事項 】
  1. お届け希望日はカレンダーより選択して下さい。
  2. 配送の日時指定は、ご注文日から6日目以降でご指定ください。
  3. 土日祝祭日のご注文は、翌営業日から7日目以降でご指定ください。
  4. ご入金予定日が未定の場合はお届け日の指定はできません。
  5. 商品によってはお届け希望日にお届け出来ない場合があります。
  6. 希望日までにお届け出来ない場合はメールにてご連絡いたします。

お急ぎ便!翌日出荷

翌日出荷可能商品

土曜日、日曜日のご購入は火曜日の出荷となります。祝祭日は、翌々営業日に出荷いたします。

  1. 当店の定休日は土曜日、日祝日、別途カレンダー記載の休日、営業日は左記以外となります。
  2. 土曜日、日祝日、別途カレンダー記載の休日は、発送業務を行っておりませんのでおあしからずご了承ください。
  3. 当店に在庫がある商品に限り、翌日・翌々営業日の出荷が可能となります。
    在庫切れの商品は、入荷次第最短営業日に出荷いたします。
  4. 即日出荷可能商品と通常商品を同時にご注文いただきました場合は、それぞれ別々の最短日程に発送いたします。
  5. 即日出荷可能商品は、クレジットカード決済にてご注文いただき、クレジットカードが使用可能な場合にのみ、翌日(翌々営業日)出荷が可能となります。
  6. 翌日出荷可能商品は、出荷からお届けまで1日~5日程度いただきます。
    詳細なお届け日時は、ご注文後、別途メールにてご連絡いたします。
  7. 翌日出荷希望でご注文をいただき、自動配信メールが届かない場合は必ず当店へ電話にて直接ご連絡ください。
    当店のメールがサーバー側にて迷惑メールと判断されている、ご注文未完了などの可能性がございます。
    【連絡先:06-6763-3333】

初期不良・破損による返品・交換について

「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら、未使用に限り返品・交換をさせていただきます。(ご使用後は対象外です)

※お問い合わせの前に「お客様都合による返品について」をご確認ください。

お客様都合による返品について

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※送料につきまして、ご不明点ございましたら、お電話(06-6763-3333)または、
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